medicina60巻8号

2023年07月発行

連載 明日から主治医！　外国人診療のススメ・4

外国人診療に際して知っておきたいコミュニケーション

著者： 沢田貴志¹

所属機関： ¹神奈川県勤労者医療生活協同組合港町診療所

ページ範囲：P.1329 - P.1332

CASE
総合診療科の研修医（大樹）と指導医（朋子）が外来で…
朋子）おやおや，こんなところで浮かない顔をしてどうしたの？
大樹）あ，朋子先生．先週心房細動で心不全になっていた外国人の患者さん，必ず1週間後に再診に来るようにあれほど何度も言っておいたのに，今日来なかったんです．
朋子）コミュニケーションはきちんと取れていたのかしら．心不全が再発して救急受診するのでは困るわね．カレンダーを指さして「この日にまた来てくださいね」と伝えた？
大樹）いえ，そこまでは……．でも「薬がなくなる1週間後にまた来てください」と伝えました．そしたらニコニコして「わかりました」と言っていたんですよ．外国人の患者さん苦手です．うまくいかないことが多くて……．先生，何かコツがあるんですか？

参考文献

1）NHS England：Guidance for commissioners；Interpreting and translation services in primary care.　https://www.england.nhs.uk/wp-content/uploads/2018/09/guidance-for-commissioners-interpreting-and-translation-services-in-primary-care.pdf（2023年5月閲覧）

2）西村明夫：医療通訳共通基準の策定経緯と内容．自治体国際化フォーラム258：16-18, 2011

3）岩元陽子：神奈川の医療通訳派遣システム—16年間を振り返って．自治体国際化フォーラム338：11-12, 2017

4）厚生労働省：療養の給付と直接関係ないサービス等の取扱いについて．　https://www.mhlw.go.jp/file/05-Shingikai-12404000-Hokenkyoku-Iryouka/0000110785.pdf（2023年5月閲覧）

5）医療×「やさしい日本語」研究会．　https://easy-japanese.info/（2023年5月閲覧）

6）Marmitt LP, et al：Recent trends in cesarean section reduction in extreme south of Brazil；A reality only in the public sector? Cien Saude Colet 27：3307, 2022