検査と技術46巻6号

2018年06月発行

技術講座 管理

採血室の管理・運営—患者サービス向上の視点から

著者： 曽根伸治¹

所属機関： ¹国際医療福祉大学三田病院検査室

ページ範囲：P.634 - P.639

Point

●患者が安心して安全な採血を受けられる体制が必要である．

●採血室の現状を把握，解析して，混雑時の採血の待ち時間の短縮や感染対策の実施をする．

●採血業務に関連する教育，研修体制を充実させる．

●採血室で発生するトラブル情報の収集，解析を行い，業務改善を心掛ける．

●臨床検査室の国際標準ISO 15189では，採血室利用者からの意見，満足度の確認が要求される．

●高齢者やバリアフリー支援の一環として視聴覚障害者への対応が必要である．

参考文献

1）盛田和治，金子誠，曽根伸治，他：採血室における患者アメニティ改善の取り組み—採血室リニューアルおよび業務改善の前後に実施したアンケート調査結果からわかったこと．医学検査　66：17-24，2017

2）曽根伸治，盛田和治，名倉豊，他：新しいシステム導入による外来採血の効率化．日臨検自動化会誌　36：325-330，2011

3）World Health Organization : WHO guidelines on Hand Hygiene in Health Care. WHO, Geneva, 2009

4）World Health Organization : Hand hygiene in outpatient care, home-based care and long term care facilities. WHO, Geneva, 2012

5）World Health Organization : WHO Guidelines on Drawing Blood. WHO, Geneva, 2010

6）曽根伸治，横田浩充，高橋孝喜，他：感染対策に配慮した外来採血の効率的運用に関する検討．臨病理　60：853-859，2012

7）曽根伸治，大久保滋夫，岡崎仁，他：採血システムの更新による外来採血室の待ち時間短縮の取り組み．日臨検自動化会誌　41：314-320，2016

8）金子誠，中尾博之，盛田和治，他：外来採血室の防災訓練—地震災害時の外来採血室での初期対応に関するシミュレーション．臨病理　61：1101-1106，2013