公衆衛生77巻7号

2013年07月発行

特集 医療安全のさらなる推進に向けて

医療安全支援センターの取り組みと医療機関との連携

著者： 東健一¹ 浜田進一¹

所属機関： ¹横浜市健康福祉局医療安全課

ページ範囲：P.522 - P.525

文献概要

はじめに

　医療安全支援センターは，医療法に基づく施設であり，医療に関する患者やその家族などからの苦情・心配や相談に対応するとともに，医療機関，患者やその家族などに対して，医療安全に関する助言および情報提供機能などを担っている．

　横浜市では，平成16(2004)年7月に，「医療安全相談窓口」を健康福祉局医療安全課に設置した．平成19(2007)年の医療法の改正に伴い，都道府県，保健所設置市などは，「医療安全支援センター」を設置するよう努めなければならないと規定されたことを受け，「医療安全相談窓口」を医療法上の「医療安全支援センター」として位置づけた．

　相談件数は概ね増加傾向にあり，平成20(2008)年度以降，毎年約5,000件を上回る相談を受けており，平成25(2013)年1月現在，延べ37,000件以上もの相談を受けている(図1)．

　このたび窓口設置から8年を経て，その振り返りとして本年「横浜市医療安全相談窓口8年間のあゆみ―患者さんと医療機関の架け橋として」を上梓した．

　本稿では，現在本市医療安全支援センターで行っている業務とその課題，および医療機関との連携の実情について述べる．

参考文献

1) 橋本廸生：中小規模病院の安全対策―医療安全の地域化(水平展開)．平成23年度第2回横浜市立病院等安全管理者会議，横浜市ウェブサイト　http://www.city.yokohama.lg.jp/kenko/soudan-madoguchi/shiryo/h23-2koen.pdf