公衆衛生84巻10号

2020年10月発行

特集 SNSで防ぐ災害関連死—「Society 5.0」時代のリーダーになる！

「LINE」を活用した被災者の生活支援を行うAIチャットボットの開発とメンタルケアを行う無料相談

著者： 江口清貴¹²³⁴

所属機関： ¹LINE株式会社 ²AI防災協議会 ³全国SNSカウンセリング協議会 ⁴情報法制研究所

ページ範囲：P.655 - P.661

【ポイント】
◆なぜコミュニケーションアプリ「LINE」のようなサービスが防災に使えると考えたか．
◆災害時SNSなどICTをきちんと使えば情報は集められるし，情報の配布も楽になる．
◆システムを提供するだけでなく，必要な手段を組み合わせて提供することの需要性．

参考文献

1)LINE株式会社：総括：防災・減災(2020年5月末時点)．https://linecorp.com/ja/csr/newslist/ja/2020/299

2)LINE株式会社：LINEのチャットボットと，災害時の情報収集・共有のためのシステムを活用した防災訓練を実施しました．https://linecorp.com/ja/csr/newslist/ja/2019/203

3)AI防災協議会：阪神・淡路大震災から25年　神戸市で全国初となる市民参加型の「LINEを用いた情報共有実証訓練」を実施．2020年1月17日．https://caidr.jp/data/2020-01-17kobe.pdf

4)神奈川県：LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート(行政)」．https://www.pref.kanagawa.jp/docs/ga4/covid19/line/index.html