公衆衛生85巻6号

2021年06月発行

連載 クライシス・緊急事態リスクコミュニケーション・4

緊急時の不確実なことが多いなかでの情報提供に，日々の記者会見が欠かせない理由

著者： 蝦名玲子

所属機関：

ページ範囲：P.416 - P.420

はじめに
　先月号では，緊急時ならではの情報提供の特徴として，1)厳しい時間的な制約があり，2)情報も不十分ななかで，リスクやその管理方法についての説明をしなくてはならず，3)加えて，時間の経過とともに変化する状況に合わせて，リスク説明の内容も変わることを挙げた．
　こうした特徴がありながらも，COVID-19パンデミックの初動期に素晴らしいクライシス・緊急事態リスクコミュニケーション(Crisis and Emergency Risk Communication:CERC)を取ったことで，9割近くの国民の信頼を獲得し¹⁾，スポークスパーソンがアーティスト達から数々のラブソングを贈られたニュージーランド政府を例に，「CERCの6原則」を紹介した．
　わが国でもこのようにCERCを成功させたいものである．ニュージーランドのケースから，記者会見(ブリーフィングを含む)を有効に活用していたことが分かるが，今月号では，緊急時に日々の記者会見が欠かせない理由とスポークスパーソンの選定基準について，掘り下げていこう．

参考文献

1)1 news:Poll:88% of Kiwis trust Government's coronavirus response, vastly higher than other nations. 2020年4月8日　https://www.tvnz.co.nz/one-news/new-zealand/poll-88-kiwis-trust-governments-coronavirus-response-vastly-higher-than-other-nations

2)蝦名玲子：クライシス・緊急事態リスクコミュニケーション(CERC)：危機下において人々の命と健康を守るための原則と戦略．大修館書店，2020

3)サーベイリサーチセンター：【緊急調査】新型コロナウイルス感染症に関する国民アンケート．2020年3月10日　https://www.surece.co.jp/research/3282/

4)Petty RE, et al:Communication and Persuasion:Central and Peripheral Routes to Attitude Change. Springer-Verlag, NY, 1986

Frangsmyr T(ed):Les Prix Nobel 2002. pp449-489, Almqvist ＆ Wiksell International, Stockholm, 2003

6)蝦名玲子：ヘルスコミュニケーション：人々を健康にするための戦略．ライフ出版社，2013