病院29巻4号

1970年04月発行

病院の職員教育 駿河台日本大学病院職員教育資料より・4

応対

著者： 田中栄一¹

所属機関： ¹駿河台日大病院管理課

ページ範囲：P.71 - P.71

　応対のしかたいかんによってあなたが評価されます．また病院も評価されます．ことばづかいいかんによっても同じことがいえます．応対の態度がよくても，ことばづかいが悪かったり，反対にことばづかいがよくても，応対の態度が悪かったりしたのでは，相手に誠意が通じません．ことばづかいと態度は車の両輪です．