病院48巻8号

1989年07月発行

病院経営近代化のためのホスピタル・マーケティング 1　マーケティングの基本概念

1．消費者のニーズとウォンツ

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ページ範囲：P.662 - P.664

□ポイント□
　①消費者はニーズとウォンツを持っている．ニーズとは生活をする上でだれもが共通して感じる「必要性」であり，ウォンツとはニーズが満たされた後の付加価値部分で個人によって異なってくる「欲求」をいう．
　②民間企業は，消費者の集合体である市場に働きかけて，そのニーズとウォンツを充足しようと活動している．ここにマーケティングの原点を見ることができる．