病院48巻8号

1989年07月発行

病院経営近代化のためのホスピタル・マーケティング 3　ホスピタル・マーケティングの特徴

1．患者サービスの充実

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所属機関：

ページ範囲：P.688 - P.689

□ポイント□
　①ホスピタル・マーケティングの正しい理解の上に立って，患者サービスの改善をとらえなければならない．
　②患者サービスは，普遍的基本サービスと病院特有の基本サービスと差別化サービスの三つに分類できる．