病院48巻8号

1989年07月発行

病院経営近代化のためのホスピタル・マーケティング 4　ホスピタル・マーケティングのリサーチ手法

3．調査票の作り方

ページ範囲：P.716 - P.721

文献概要

□ポイント□
　①市場調査の調査票は，老若男女だれにでも質問内容が同じレベルで理解され，最後まで飽きずに，あるいは気分を害さずに，ありのままの姿を自然に回答に反映できるように作成する．これは回答者が独力で回答する郵送法の場合，特に大切である．
　②調査票づくりの大きなポイントは二つある．一つはわかりやすい調査票を作ることである．一つの質問で一つの事項を問う，あるいは専門用語をなるべく使用しないといった点に注意する．