病院49巻1号

1990年01月発行

わが病院の患者サービス

総合大雄会病院

著者： 伊藤研¹²

所属機関： ¹特定医療法人大雄会 ²総合大雄会病院

ページ範囲：P.86 - P.87

　国民医療総合対策本部の中間報告が昭和62年6月26日に発表され，その中の「患者サービス等の向上」について医療関係誌は多くを記載している．
　いま何故「サービス」が殊更に注目されるのか．医療は分類上「サービス業」とされるが，過去30年を反省して，「医療の本質サービス」としての診察・検査・治療・看護・調剤など専門技術の向上努力は行われたものの，「表層サービス，快適性の提供」については，残念ながら努力は足りなかった．