病院50巻9号

1991年09月発行

わが病院の患者サービス

掛川市立総合病院—院内郵便局のオープン

著者： 柴田昌雄¹

所属機関： ¹掛川市立総合病院

ページ範囲：P.776 - P.776

はじめに
　病院における患者サービスについては，各種の具体的方策がある．私は対象的にみて，大きく2つに分けられると考える．すなわち，①入院および外来患者のみを対象とするサービス，②患者を含めて，その家族（付き添い）および病院職員を対象とするサービスである．例えば，①に当たるものには入院必需品や病人用衛生器材，消耗品の販売などがあるし，②にはレストラン，喫茶室などの運営があげられる．これらのサービスはほとんどの病院で実施されているが，私は更なる患者サービスとしてどのようなものが最もよいかを考えて，郵便局の開設を決意した．以下，開設に至るまでの経緯と現状について述べることにする．