病院52巻10号

1993年10月発行

病院経営Q＆A・21

待ち時間の解消法

著者： 川渕孝一¹

所属機関： ¹国立医療・病院管理研究所医療経済研究部

ページ範囲：P.924 - P.926

　Q　「当院に来て一番嫌なことは何ですか」というアンケート調査に対して，決まって上位に出てくるのが「待ち時間が長いこと」である．どうしたら，待ち時間を解消できるだろうか．