病院53巻12号

1994年12月発行

病院管理相談コーナー・3

患者が満足する病院

著者： 星野桂子¹

所属機関： ¹国立医療・病院管理研究所医療政策研究部

ページ範囲：P.1158 - P.1160

文献概要

　Q　「患者が満足する病院」は昨今の病院経営のキーワードになりつつある．しかし，どのようにして患者の満足を計測し評価すればよいのですか．