病院55巻8号

1996年08月発行

特集 待ち時間解消はどこまでできるか 待ち時間解消対策の総合的成果

診療前受け付けの時間的分散に努力を傾注

著者： 船津武志¹ 中井洋一² 鈴木捷之³

所属機関： ¹京都社会事業財団京都桂病院 ²京都社会事業財団京都桂病院用度課 ³京都社会事業財団京都桂病院検査科

ページ範囲：P.760 - P.762

はじめに
　「3時間待って3分診療」と病院の外来は患者サービスの悪い代名詞のようにいわれて，すでにかなりの年月が経過している．規模の大きな公立病院などではコンピュータによるオーダリングシステムでの予約診療が実施され，長い待ち時間の解消に役立っているとの報告もある．しかし，中規模の民間病院では莫大な費用のかかるシステムの導入は当分不可能であり，待ち時間の短縮という問題も今までどおり人手をかけてのいろいろな工夫で対処するしか方法がない．