病院59巻6号

2000年06月発行

病院管理フォーラム 看護管理・27

中規模病院における質の管理と看護教育

著者： 上山早苗¹

所属機関： ¹誠心会萩原中央病院看護部

ページ範囲：P.510 - P.511

　介護保険もいよいよ開始となり，医療ビッグバンといわれる病院間の競争だけでなく，在宅へ向けての環境も整ってきた現在，患者の選択肢は確実に広がっている．
　第4次医療法改正を含め医療情勢が変化していく中，患者の病院選択の基準は医師の治療技術だけにとどまらず，病院の規模，利便性，看護の質，建物，食事，接遇つまりはサービスのよさまでもその対象となり，患者の要求に答えていく過程でそれぞれの病院の特徴が明確になったといえる．反対に患者の要求に答えられない病院や，特徴を明確にできない病院は，患者の選択基準から外れてしまうのである．