病院59巻8号

2000年08月発行

連載 事例による医療監視・指導・8

苦情への対応（2）

著者： 桜山豊夫¹

所属機関： ¹東京都衛生局医療計画部医務指導課

ページ範囲：P.718 - P.719

　前号ではA病院への苦情を例に，インフォームドコンセントや病院側の対応の問題点について解説いたしました．今月も引き続き，病院への苦情について検討してみましょう．苦情の中でも，医療ミスではないかといった内容の苦情兼相談といったものも，多いものの一つです．