病院62巻7号

2003年07月発行

連載 病院管理フォーラム 看護管理＝病院のDON・31

ワーキングスペースとOA

著者： 小山秀夫¹

所属機関： ¹国立保健医療科学院経営科学

ページ範囲：P.586 - P.587

スタッフのワーキングスペース

　前回は，管理職のワーキングスペースについて考えたが，今回は，スタッフのワーキングスペースについて考えたい．ここで改めてナースのワーキングスペースを考えてみると，ナースステーション，病室，病棟，病棟の廊下の他，手術室や外来，あるいは訪問看護で訪れる場所など多彩であることがわかる．ただ，職場環境に関しては，基本的な考え方があってしかるべきであろう．

　世界各地の経営品質賞のモデルとなっている米国のマルコム・ボルドリッジ国家品質賞では，1999年にヘルスケア部門と教育部門の経営品質審査基準が設けられた．2003年版ヘルスケア部門の基準では，スタッフ重視の考え方に基づき，スタッフの潜在能力を開発・発揮できるような業務システムをどのように創っているか，スタッフ教育，動機づけをどのように行っているか，また組織スタッフの福祉・満足・動機づけに寄与する職場環境について，以下のような質問事項を設けている．