病院66巻6号

2007年06月発行

特集 どう対応する 医事紛争時代

医療者のホンネと悩みホットライン

著者： 山口育子¹

所属機関： ¹NPO法人ささえあい医療人権センターCOML事務局

ページ範囲：P.496 - P.499

変遷を遂げてきた患者側の意識

　医療者の本音や悩みを届けてもらおうと，2006年10月に「医療者のホンネと悩みホットライン」を開設しました．COMLでは患者・家族からの相談を17年にわたって受けつけてきましたが，まさか医療者からの相談を受けつけることになるとは，数年前までは想像もしていませんでした．

　患者が自立し，成熟して主体的に医療に参加することが必要．患者と医療者が対立するのではなく，協働して医療を築いていくためには，よりよいコミュニケーションづくりを――．そう願って，COMLは1990年に活動をスタートしました．その間，医療を取り巻く環境はめまぐるしく変化し，患者の権利・コスト意識は高まり，情報も溢れんばかりに入手できる時代になってきました．