病院68巻12号

2009年12月発行

連載 病院管理フォーラム ■DPCを軸とした病院の経営管理・7

DPC病院進化論⑤―第3レベルの病院になるための必要条件（3）人事考課制度と変わることを後押しするスタッフ

著者： 高橋泰¹

所属機関： ¹国際医療福祉大学大学院医療経営管理学科

ページ範囲：P.1058 - P.1059

●第3レベルになるための必要条件

　10，11月号では第3レベル（表1）の病院の例として相澤病院を取り上げ，これまで表2の（1）（2）について述べてきた．今月号では，表2の（3）（4）について述べる．

●変わるために必要なこと

　山本五十六海軍大将の「やってみせ，言って聞かせて，させてみて，褒めてやらねば人は動かじ」という名言が示すように，人はなかなか指示通りに動かないものである．まして「長年行ってきた行動を変えてもらう」のは，単に指示通りに動いてもらうよりも，さらに難しい．多くの人は，他人からの指示で自分の行動パターンを変えることを基本的に好まない（できれば変わりたくない）からである．