病院69巻8号

2010年08月発行

連載 院内サービスの新展開・4

―院内コンビニ（後編）―“ホスピタルローソン”特徴と強み

著者： 斎藤久夫¹

所属機関： ¹株式会社ローソン　法人戦略本部 ホスピタルローソン推進部

ページ範囲：P.634 - P.635

■ホスピタルローソンの特徴

　図に，ホスピタルローソンの平均的な店舗設計プランを示した．理想とする店舗面積は32坪（約106m²）ほどだが，実際にはそこまでの広さを確保できないケースが多く，通路幅の確保などに注意しつつ（車いすが通るため），臨機応変な店舗設計を行っている．また，商品陳列棚やレジカウンターの高さを低めにするなど，バリアフリーにも配慮している．

　しかし，やはり収益性に影響する大きな要素としては，店舗面積よりも，院内の立地である．特に，病院の1階で，待合や出入り口など，外来患者の動線に入ってるところかどうかが売上げを左右する．利用者の5～6割は病院職員が占めるため，あまり病院職員が使いづらい場所でも難しい．外来患者や見舞い客の目につきやすく，かつ入院患者や病院職員の動線にも近いところが理想的である．