病院70巻2号

2011年02月発行

連載 医療BSC基礎講座・1【新連載】

BSCの基本を理解する（その1）

著者： 髙橋淑郎¹²

所属機関： ¹日本大学商学部 ²日本医療バランスト・スコアカード研究学会

ページ範囲：P.132 - P.135

　バランスト・スコアカード（Balanced Scorecard，以下，BSC）がキャプランらによって発表されて以来，経営者にとって魅力的な経営の道具として，多くの国々で使用されてきた^1～3）．そして日本でも，幸いなことにBSCがゆっくりとではあるが，医療・福祉施設に浸透してきた．しかし，医療・福祉施設では多くの場合，キャプランらの厚い翻訳書や研究論文を読むにはハードルが高いこともあり，ハウ・ツー書籍や講演のスライド資料などでBSCが広まっていっていることが多い．したがって，誤解やあり得ない解釈などに出会うことも多くなってきた．今回は，BSCの基本編として，キャプランらの正統的な思考を基準に，わかりやすく理解できるように解説していきたい．

参考文献

1）Ittner CD, Larcker DF : Are Nonfinancial Measures Leading Indicators of Financial Performance？ An Analysis of Customer Satisfaction. Journal of Accounting Research 36（supplement）: 1-34, 1998

2）Malmi T : Balanced scorecards in Finnish companies : A research note. Management Accounting Research 12（2） : 207-220, 2001

3）Zelman WN, et al : Use of the Balanced Scorecard in Health Care．Journal of Health Care Finance 29（4） : 1-16，2003

4）Kaplan RS, Norton DP : The Strategy-Focused Organization : How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment, Harvard Business School Press, 2001／櫻井通晴（監訳）：キャプランとノートンの戦略バランスト・スコアカード，東洋経済新報社，2001

5）Kaplan RS, Norton DP : The Balanced Scorecard : Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, 1996／吉川武男（訳）：バランス・スコアカード―新しい経営指標による企業変革，生産性出版，1997

6）日本医療バランスト・スコアカード研究学会：2010年度　BSC導入ワークショップ資料，2010