病院72巻1号

2013年01月発行

特集 病院の評価─課題とこれから

病院におけるISO 9001マネジメントシステムの導入効果と今後の展望

著者： 進士君枝¹²³

所属機関： ¹SSLマネジメントオフィス ²信州大学医学部附属病院 ³東北福祉大学

ページ範囲：P.40 - P.44

　品質マネジメントシステム（Quality Management System）であるISO 9001（以下，ISOという）を導入している国内の病院数は，他の産業界に比較すると緩やかであるが微増している（全産業の適合組織数36,767件の内，医療および社会事業分野は541件，2012年2月現在）^1）．

　ISO 9001の表題である品質マネジメントシステムとは，「品質に関して，組織を指揮し，管理するためのマネジメントシステム」であり，マネジメントシステムとは，「方針および目標を定め，その目標を達成するためのシステム」であると定義されている．

参考文献

1）公益財団法人日本適合性認定協会2012「マネジメントシステム　適合組織統計データ」　http://www.jab.or.jp/system/iso/statistic/iso_9001.html　2012.2

2）進士君枝：ISO 9001マネジメントシステムの運用と効果に関する研究，国際医療福祉大学大学院修士論文，医療福祉経営専攻・医療経営管理分野・医療福祉政策領域，2010.1

3）日本工業標準調査会審議「品質マネジメントシステム─基本及び用語」JIS Q 9000：2006（ISO 9000：2005）日本規格協会

4）日本工業標準調査会審議「品質マネジメントシステム─要求事項」JIS Q 9001：2008（ISO 9001：2008）日本規格協会

5）日本工業標準調査会審議「品質マネジメント─顧客満足─組織における苦情対応のための指針」JIS Q：10002：2005（ISO 10002：2004）日本規格協会