病院76巻4号

2017年04月発行

特集 生き残る病院の事務職

病院事務職が目指すコミュニケーションとは

著者： 小前貴志¹

所属機関： ¹一般財団法人大阪府警察協会大阪警察病院

ページ範囲：P.297 - P.301

●病院事務職は有資格者の集まる病院組織の中で，無駄のないコミュニケーション能力を駆使し「病院の調整役」として病院経営をマネジメントしていく必要がある．
●病院事務職が身につけるべきコミュニケーションには複数の段階があり，最終形は合理的かつ効率的な「阿吽の呼吸」ともいえる関係である．