病院77巻11号

2018年11月発行

特集 働き方改革の行方

Robotic Process Automation導入による「労働時間創出」—電通の社内改革

著者： 小栁肇¹

所属機関： ¹株式会社電通　ビジネスプロセスマネジメント局

ページ範囲：P.865 - P.869

●株式会社電通は2016年11月より違法労働時間をなくすための社内改革に取り組み，RPAを導入した．
●業務の削減ではなく，まず工程の短縮化を目指し，現在，600ロボで月間16,000時間の時間創出に成功した．
●業務を専門家に集約するCoEへの展望を得た．単純作業をRPA化することで，人間がより必要とされる業務に集中することが可能であり，改革も促進された（結果的にマインドセットの切り替えと同じ効果があった）．