病院79巻6号

2020年06月発行

特集 できる事務長の育て方 【事例】

—一般社団法人上尾中央医科グループ（AMG）—Our quality is our pride：強い事務職員をつくる！—AMGにおける人財育成メソッド

著者： 朝見浩一¹

所属機関： ¹医療法人社団愛友会伊奈病院（前・一般社団法人上尾中央医科グループ協議会 経営管理本部医療事業部 病院管理室）

ページ範囲：P.445 - P.449

●病院最大の資源は「人財」であり，人財育成の基本は「接遇」である．
●なりたい将来像を照らす道標として「キャリアパス・キャリアラダー」を体系化している．
●人財育成によって事務職のプライドを醸成し，次世代リーダーを育成したい．

参考文献

1）朝見浩一：上尾中央総合病院における接遇への取り組み（1）．病院65：576-577，2006

2）朝見浩一：上尾中央総合病院における接遇への取り組み（2）．病院65：672-675，2006

3）朝見浩一：上尾中央総合病院における接遇への取り組み（3）．病院65：763-765，2006