病院81巻11号

2022年11月発行

実践報告

業務フロー図作成を通した多職種チーム支援機能のシステム化事例

著者： 七種伸行¹⁴ 後藤恵美子² 高野正代² 山本都江² 永松あゆ³ 靍久士保利⁴ 坂本早季⁴ 東舘成希⁴ 古賀義法⁴

所属機関： ¹久留米大学医学部附属病院栄養治療部 ²久留米大学医学部附属病院看護部 ³久留米大学医学部附属病院栄養部 ⁴久留米大学医学部外科学講座小児外科部門

ページ範囲：P.992 - P.996

要旨
　業務フロー図（Process Flow Chart：PFC）は工業分野で開発された工程分析手法であり，医療分野でも病院情報システム導入や医療安全管理，多職種協働で活用されている．当院ではPFC作成により多職種チーム活動の業務フロー標準化と支援システムの機能用件定義を行い，「チーム患者一覧機能」を開発・導入した．現在は計23のチームが多職種協働の基盤として活用しており，導入前後のPFC比較では栄養サポートチームの業務フローおよびデータフローの改善を認め，対人業務である回診を除く業務を本機能上で網羅できた．各医療職が対人業務へのシフトを求められる中，PFC作成は業務変革やシステム開発に資する文書化手法として有用であり，中心となる院内指導者の組織的・継続的な養成が求められる．

参考文献

1）Gilbreth FB, Gilbreth LM：Process Charts；First Steps in Finding the One Best Way to do work. pp8-9, ASME, 1921

2）飯田修平，西澤寛俊，長谷川友紀，他：電子カルテ導入における標準的な業務フローモデルに関する研究．厚生労働科学研究費補助金 平成27年度総括研究報告書．2004

3）飯田修平，成松亮：業務フローモデルを用いた手術室業務の質保証．篠原出版，p6，2018

4）七種伸行：Case Study1 学校法人 久留米大学（久留米大学病院・久留米大学医療センター）ユーザー視点での持続可能なHIS構築．ITvision 44（INNERVISION 36付録）：45-47，2021

5）経済産業省 デジタルトランスフォーメーションに向けた研究会：DXレポート；ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開．2018 https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/digital_transformation/pdf/20180907_03.pdf

6）飯田修平，西澤寛俊，永井庸次，他：業務フロー図に基づく医療の質向上と安全確保を目指した多職種協働チームの構築と研修教材・プログラム開発に関する研究．厚生労働科学研究費補助金 平成27年度総括研究報告書．p10，2017