病院83巻11号

2024年11月発行

特集 病院の価値を創る組織マネジメント

アプリシエイティブ・インクワイアリーによる対話型組織開発で創る病院の価値

著者： 川村尚也¹

所属機関： ¹大阪公立大学大学院都市経営研究科

ページ範囲：P.872 - P.877

Point
アプリシエイティブ・インクワイアリー（AI）とは，ヒューマン・システムが最善の状態で機能しているとき，それに生命を吹き込んでいるものは何かについての研究や探求である．AIの活用により，病院組織の内部調整の質の向上と時間・コストの削減，医療安全と医療の質の改善・保証，患者と職員に提供する価値の向上，病院の地域社会への一層の貢献とガバナンスの強化などが期待される．

参考文献

1）ダイアナ・ホイットニー，アマンダ・トロステンブルーム：ポジティブ・チェンジ—主体性と組織力を高めるAI．ヒューマンバリュー，2006

2）Cooperrider DL, Whitney D, Stavros JM：Appreciative Inquiry Handbook：For Leaders of Change, 2nd Ed, Co-published by Crown Custom Publishing, Inc., Brunswick, Ohio and Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, California, 2008

3）ジャルヴァース・R・ブッシュ，ロバート・J・マーシャク，中村和彦（訳）：対話型組織開発—その理論的系譜と実践．英治出版，2018

4）デイビッド・コフラン（著），テレサ・ブラニック（著）永田素彦 （監修, 翻訳），他：実践アクションリサーチ—自分自身の組織を変える．碩学舎，2021

5）ケネス・J・ガーゲン（著），鮫島輝美（訳），東村知子（訳）：関係からはじまる—社会構成主義がひらく人間観．ナカニシヤ出版，2020

6）ピーター・チェックランド（著），ジム・スクールズ（著），妹尾堅一郎（監訳）：ソフト・システムズ方法論．有斐閣，1994

7）内山研一：現場の学としてのアクションリサーチ—ソフトシステム方法論の日本的再構築．白桃書房，2007

8）川村尚也：現代日本の病院組織の特徴と経営課題—組織論とイノベーション経営の視点から．病院76：188-192，2017

9）川村尚也：現代日本の病院の組織マネジメントと人材マネジメントのあり方．病院80：1034-1037，2021

10）エイミー・C・エドモンドソン（著），野津智子（訳），村瀬俊朗（解説）：恐れのない組織—「心理的安全性」が学習・イノベーション・成長をもたらす．英治出版，2021

11）アーノルド・B・バッカー（編），マイケル・P・ライター（編），島津明人（総監訳），他：ワーク・エンゲイジメント—基本理論と研究のためのハンドブック．星和書店，2014

12）エリック・ホルナゲル（著），北村正晴（監訳），小松原明哲（監訳）：Safety-I & Safety-II—安全マネジメントの過去と未来．海文堂出版，2015

13）エリック・ホルナゲル（著），ジェフリー・ブライスウェイト（著），ロバート・ウィアーズ（著），他：レジリエント・ヘルスケア—複雑適応システムを制御する．大阪大学出版会，2015