臨床泌尿器科62巻3号

2008年03月発行

書評

「コミュニケーションスキル・トレーニング―患者満足度の向上と効果的な診療のために」―松村真司，箕輪良行　編 フリーアクセス

著者： 高久史麿¹

所属機関： ¹自治医科大学

ページ範囲：P.242 - P.242

　今回，医学書院から『コミュニケーションスキル・トレーニング―患者満足度と効果的な診療のために』が発刊されることとなった。編集者の松村真司，箕輪良行の両氏をはじめ，本書の執筆に当たられた方々は，従来からコミュニケーションスキル・患者満足度訓練（CST）コースを開発し，かつ具体的に実施されてこられた方々であり，現在CSTコースを定期的に開催しておられる。本書はこれらの人たちによってCSTコースのテキストとして利用することを想定して編集されたものであり，その内容は「コミュニケーションスキルと患者満足度」，「患者に選ばれるために必要なコミュニケーションスキルとは」，「コミュニケーションスキルの実際」，「コミュニケーションスキル・トレーニングの実際」，の4章から成り立っており，医師が患者と良好なコミュニケーションを持つのに必要なさまざまな調査のデータ，具体的な表現法，ノウハウ等が詳細に示されている。また，模擬患者のシナリオ，CSTの実際について例示されているのも本書の特徴の1つである。