臨床外科67巻4号

2012年04月発行

ひとやすみ・84

他病院の自主見学

著者： 中川国利¹

所属機関： ¹仙台赤十字病院外科

ページ範囲：P.474 - P.474

　各病院では，医療水準を高めることは当然ながら，利用する患者さんの便宜をはかるため施設のアメニティの向上に努めている．また，5年ごとに行われる病院機能評価機構による評価でも，患者さんがいかに診療を受けやすく，そして快適に過ごせるように施設環境を整備しているかが重要な項目となっている．そこで，他病院での取り組みを知るため，学会でほかの都市に行った際には，できるだけ現地の病院を見学することにしている．

　まずは，病院のエントランスにおける掲示板の内容，受付や検査室などの配置，外来患者さんの導線などに目を向ける．そして外科外来を尋ね，外来担当表などの展示物を見る．つぎに外科病棟に向かい，病室やナースセンターをさりげなく見ながら面談室やトイレを覗く．看護師さんの制服やネームプレートの表示に目を向け，車椅子やベッドでの介助状況，患者さんへの声かけなどにも関心を払う．