理学療法ジャーナル43巻2号

2009年02月発行

紹介

バランスト・スコアカード（BSC）によるリハビリテーション部門マネジメント

著者： 小澤伸治¹ 佐藤貴一郎²

所属機関： ¹佐々総合病院リハビリテーション科 ²国際医療福祉大学大学院医療経営管理分野

ページ範囲：P.173 - P.175

リハビリテーション分野におけるマネジメント

　周辺環境が激変するなかでの医業の運営には，経験則に基づいたこれまでの方法や考え方が通用しなくなりつつある．理学療法士が属するリハビリテーション組織もまた例外ではなく，患者に良質のサービスを提供し，かつ，組織として存続していくためには，経営学や組織論に基づいた戦略的マネジメントが必要になっていると言える．

　マネジメントとは，組織目標を達成するために経営諸資源を活用し，最大の効果をあげるための考え方，方法と定義されるが，医療マネジメントにおいては，①医療が人間の基本的ニーズである点，②医療行為には不確実性が存在する点，③患者と医療提供者側との間に情報非対称性が存在する点など，医療の特性を考慮する必要がある．

参考文献

1）ロバート・S・キャプラン，デビッド・P・ノートン（著），櫻井通晴（監訳）：戦略バランスト・スコアカード，東洋経済新報社，2001

2）高橋淑郎：医療経営のバランスト・スコアカード，生産性出版，2004