理学療法ジャーナル45巻5号

2011年05月発行

入門講座 理学療法における接遇とコミュニケーション・1【新連載】

理学療法士としての基本的接遇・コミュニケーションスキル

著者： 吉井智晴¹

所属機関： ¹東京医療学院

ページ範囲：P.427 - P.431

　理学療法士としての基本的接遇は，「理学療法のプロとしての自覚と技術を持ち，相手への気遣いができること」である．コミュニケーションはスキルの部分が確かにある．しかし，スキルを身に付けるだけでなく最終的には「人格」を磨くことが大切である．

参考文献

1）横谷省治，他：良好な患者―医療者関係をつくるコミュニケーションの基礎．PTジャーナル 36：502-506，2002

2）雨宮惠美：患者接遇の心と技術，保健医療福祉サービス研究会，1998

3）福島　統：医療面接技法とコミュニケーションのとり方，メジカルビュー，2009

4）斉藤　孝：コミュニケーション力，岩波書店，2005