理学療法ジャーナル57巻3号

2023年03月発行

連載 「経営者」の視線・第3回

心に響くサービスをめざせ

著者： 宮脇敬¹² 松岡栄二郎¹

所属機関： ¹有限会社リハビリステーションみかん ²社会福祉法人みかん会

ページ範囲：P.336 - P.337

はじめに

　「心に響くサービス」と言っても漠然としすぎていて，わかっているつもり，しているつもりになりがちではないでしょうか．では，知識や臨床経験，研究からの論文作成，また手技（以下，技術と総称）を極めることで「心に響くサービス」を提供するのは可能でしょうか．本稿では，病院経験5年と在宅現場で17年目の経験を踏まえた私見をもとに考察します．