予約診療と待ち時間の有効利用

consultation by appointment and effective use of waiting time

原木真名

（まなこどもクリニック・院長（千葉））

A．予約診療の方法について

　インターネットまたは電話で予約する方法などがある．両者を併用する方法が，融通が利いて現実的である．

　予約の形式には，時間と順番の予約がある．時間予約では，順番予約よりも診察時間の予想が立つというメリットがあるが，一方で小児科外来は時間どおりに進まないという矛盾をはらむ．

B．予約診療の利点

1．待合室の混雑緩和と待ち時間短縮

　待合室の混雑が軽減できれば，診療所内での飛沫感染・接触感染対策になる．また待ち時間の短縮は子どものストレスを軽減し，医療

初出:今日の小児治療指針　第17版 発行:2020年12月

収載:医学書院 医療情報サービス（2024年5月17日　掲-ID：syo_03946-17_a003z0008）